Магазин 7kmtech.com.ua здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Строки повернення та обміну
Повернення або обмін можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення покупцем.
Зворотна доставка товару здійснюється за рахунок покупця, якщо інше не передбачено умовами замовлення.
Умови повернення товару належної якості
Ви можете повернути або обміняти товар, якщо:
- він не використовувався;
- збережено товарний вигляд, упаковку та комплектацію;
- немає механічних пошкоджень.
У разі виявлення виробничого браку до початку використання товару ви маєте право на повне відшкодування коштів або обмін на аналогічний товар.
Як оформити повернення або обмін
Для оформлення повернення або обміну зверніться до служби підтримки або напишіть на електронну пошту, вказану на сайті.
Менеджер зв’яжеться з вами протягом 3 робочих днів після отримання звернення.
Інформація, яку потрібно надати
При надсиланні запиту на повернення або обмін вкажіть:
- ПІБ;
- контактний номер телефону;
- номер замовлення;
- найменування товару;
- опис причини повернення або обміну (не підійшов, брак, пошкодження тощо);
- копію чека або товарної накладної.
Необхідні документи
Якщо товар має видимі дефекти:
- фото маркування на упаковці або виробі;
- фото товару та пошкоджених ділянок;
- копія чека.
Якщо товар неповний:
- фото упаковки з маркуванням;
- фото всіх комплектуючих;
- копія чека.
Якщо доставлено невірний товар:
- фото отриманого товару;
- фото маркування на упаковці;
- копія чека.
Особливі випадки
Відповідно до чинного законодавства, магазин може відмовити в поверненні або обміні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, що не підлягають поверненню та обміну згідно з чинним переліком.